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省知识产权局:刘春燕到哈尔滨代办处窗口“走流程”开展体验式办公

来源: 时间:2019/08/14/ 16:34 责任编辑:省知识产权局

8月12日,按照省委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室的部署,省市场监督管理局党组成员,省知识产权局党组书记、局长刘春燕同志到哈尔滨代办处服务窗口,现场亲历操作流程,感受办事体验,指出存在问题。

 

刘春燕局长以窗口工作人员的身份先后办理了费减备案、质押、专利实施许可备案、优先审查、专利收费、打印自取通知书以及文件扫描等业务。对代办处新增的缴费查询业务给予了充分肯定。在办理业务过程中,刘春燕局长随时对窗口办理的10余项专利业务进行询问,了解业务办理的流程、要求及业务量情况。

为在主题教育中进一步查实找准问题,推进整改落实,更好的转变工作作风、优化营商环境,解决群众的操心事、烦心事、揪心事,刘春燕局长就代办处窗口工作情况提出了意见建议。他指出,现阶段档案存放过于简单,应加强档案存放的安全性,做好数据备份工作;对未办理通知书自取的事务所应加大宣传力度;在费用查询方面要提供缴费提醒,并做好专利缴费预警统计表,为重点企业提供前瞻性费用分析。他强调,哈尔滨代办处作为办理专利质押登记业务的主体处室,应积极配合相关处室共同推进专利权质押融资工作,通过与银行签订合作协议的方式来提高质押数量与金额,做好专利权质押融资相关优惠政策的宣传工作,助力企业发展。

刘春燕局长指出,我省知识产权工作正在迅速发展阶段,哈尔滨代办处应不断强化服务意识,创新服务手段,提升服务品质,立足“小窗口”做出“大服务”,为企事业单位及个人提供更加优质高效的知识产权公共服务。希望代办处今后能进一步发挥好专利代办服务功能,不忘初心、牢记使命,主动服务、精细服务、人性化服务,为我省全面振兴全方位振兴发挥更大的作用。


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